Política de Privacidade

Esta Política explica como a INCREASE GROUP LTDA (nome fantasia Increase), CNPJ 52.039.053/0001-10, com sede na Rua Aureliano Guimarães, 172, conjunto 1003, Vila Andrade, São Paulo/SP, CEP 05727-160, controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma Liga dos Creators, trata dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, tipo de conta e senha (guardada de forma criptografada).
• Vitrine e marca: foto, bio, cidade, nichos, números de redes sociais, portfólio, serviços, agenda, links e páginas de marca — dados que você decide tornar públicos.
• Uso da Plataforma: demandas, candidaturas, pedidos, mensagens, anexos, avaliações e resultados de vídeos.
• Contratos: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, data, hora e IP de assinatura.
• Pagamentos do PRO: valor, status e identificador da cobrança PIX. Dados bancários ficam com o Mercado Pago.
• Navegação: visitas e cliques em vitrines (contados de forma agregada, sem identificar o visitante), IP em formato irreversível (hash) para limitar abusos e cookies conforme suas preferências.
• Integração Meta Ads (marcas): quando uma marca conecta a conta de anúncios da Meta, guardamos o token de acesso criptografado, as contas de anúncio escolhidas e as métricas dos anúncios vinculados a vídeos (impressões, alcance, investimento, cliques, CTR, visualizações, compras e ROAS). A marca pode desconectar a qualquer momento, o que revoga o acesso e apaga esses dados.

2. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço e manter sua conta — execução de contrato (art. 7º, V).
• Registrar assinaturas e cumprir obrigações legais — obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).
• Segurança, prevenção a fraudes e métricas da vitrine — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cookies não essenciais e comunicações de marketing — consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

3. Com quem compartilhamos

Com a outra parte de uma negociação (por exemplo, o WhatsApp do creator só é liberado à marca após pedido aceito ou candidatura aprovada); com fornecedores que operam o serviço (hospedagem e banco de dados, envio de e-mails, Mercado Pago para PIX, Apify para a análise pública de Instagram, Meta Platforms para a integração de anúncios das marcas e provedores de inteligência artificial para as ferramentas de texto); e com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com salvaguardas adequadas (art. 33).

4. Por quanto tempo

Enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto contratos assinados, registros de acesso (6 meses, Marco Civil da Internet) e informações fiscais, mantidos pelo prazo legal.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento (art. 18). Atendimento ao titular: escreva para contato@increase.com.br ou use o formulário da Central de Ajuda com o assunto “Privacidade e dados pessoais” (opção com atendimento prioritário). Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.

6. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local necessários (login e preferências) e, com seu consentimento, de medição. Alterar preferências de cookies.

7. Segurança

Mídias ficam em armazenamento privado com links temporários, o acesso aos dados é restrito por regras no banco e documentos (CPF/CNPJ) nunca aparecem em páginas públicas. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD.

8. Integração com o Meta Ads (Facebook e Instagram)

Marcas podem conectar, de forma opcional, uma conta de anúncios da Meta para importar automaticamente o resultado dos anúncios que usam vídeos de creators. Nesse caso, tratamos: o token de acesso (criptografado, guardado apenas no servidor), as contas de anúncio selecionadas e as métricas de desempenho dos anúncios vinculados. Base legal: consentimento e execução do contrato (art. 7º, I e V). Valores de investimento nunca aparecem em páginas públicas; a vitrine do creator mostra apenas o índice agregado, e a marca escolhe se compartilha. A marca pode desconectar quando quiser (o acesso é revogado e os dados são apagados), e qualquer titular pode remover o app no Facebook e pedir a exclusão em /exclusao-de-dados.

9. Encarregado (DPO) e alterações

A INCREASE GROUP LTDA é empresa de pequeno porte e, no momento, não nomeou um encarregado (DPO). Enquanto isso, o atendimento ao titular é feito pelo e-mail contato@increase.com.br e pelo formulário da Central de Ajuda com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Atualizações desta Política serão avisadas na Plataforma.