Taxa de conversão

Um vídeo pode ter muitas visualizações e quase nenhuma venda, enquanto outro, bem menor, vende todo dia. A diferença costuma aparecer na taxa de conversão, o número que mostra se a atenção virou ação.

Como calcular a taxa de conversão

Divida o número de conversões pelo número de pessoas da etapa anterior e multiplique por 100. Conversão é a ação definida como objetivo: compra, cadastro, download ou pedido de orçamento.

O que muda é a base. Com creators, ela costuma ser o número de visitas que chegaram pelo link de cada um, separado por UTM. Diga sempre qual base usou.

Exemplo hipotético: o link de uma creator levou 800 visitas à loja e gerou 24 pedidos. A taxa de conversão foi de 24 ÷ 800 × 100 = 3%. Se a marca pagou R$ 1.000 pelo vídeo e o tíquete médio foi de R$ 120, a receita foi de R$ 2.880 e o ROAS, de 2,88.

O que afeta a conversão em campanhas com creators

Não existe taxa boa para todo mundo: ela muda com preço, nicho, oferta e origem do público. Compare com o seu histórico e entre creators da mesma campanha, de olho nestes fatores:

• Afinidade: o público do creator precisa ter interesse real no produto.
• Oferta e chamada: um CTA claro, com cupom, frete ou prazo, ajuda a decidir.
• Página de destino: site lento, confuso ou diferente do que apareceu no vídeo derruba a conversão.
• Preço: produtos mais caros pedem mais tempo e mais contato antes da compra.

Como marcas e creators usam esse número

Para a marca, a taxa mostra quem renovar e o que testar. Se um creator traz muitas visitas e poucas vendas, o problema pode estar na página ou na oferta, e não no vídeo.

Para o creator, uma boa taxa é argumento para renovar ou cobrar mais, então peça os resultados ao fim da campanha. Parte das vendas escapa da conta: quem assiste e compra dias depois, por outro caminho, não aparece no link. Um cupom exclusivo ajuda, e o guia de marketing de influência mostra como juntar tudo no cálculo do ROI.