ROI

ROI vem do inglês return on investment. Em marketing de influência, é a métrica que responde à pergunta mais importante para a empresa: o que investimos em creators voltou como lucro?

Como calcular o ROI

A fórmula é: (lucro gerado − investimento) ÷ investimento × 100.

Exemplo hipotético: uma marca investiu R$ 10.000 em um piloto com creators. A campanha gerou R$ 30.000 em vendas atribuídas, e a margem bruta do produto é de 40%, o que dá R$ 12.000 de lucro bruto. O ROI é de 20%: (12.000 − 10.000) ÷ 10.000 × 100.

Repare que o ROAS da mesma campanha é 3 (30.000 ÷ 10.000). O ROAS olha a receita; o ROI desconta os custos do produto e mostra o ganho real.

O que entra no investimento

Para o ROI não sair otimista demais, some:

• cachês e comissões;
• produtos, frete e experiências oferecidas;
• verba para impulsionar os conteúdos;
• direitos de uso e taxas de agência ou de ferramentas.

Limites do ROI em campanhas com creators

Nem todo resultado aparece no cupom. Parte do público conhece a marca pelo creator e compra semanas depois, por busca ou direto no site. Campanhas de reconhecimento também geram valor difícil de medir em vendas imediatas.

Por isso, defina o objetivo antes. Se a meta é venda, acompanhe ROI, CPA e ROAS. Se é reconhecimento, acompanhe alcance, frequência e custo por mil impressões. Em campanhas maiores, testes com grupo de controle ajudam a separar o efeito real do creator do que aconteceria de qualquer jeito.

O passo a passo para planejar, orçar e medir uma campanha está no guia de marketing de influência.